До головної Написати листа Контактні адреси та телефони
Телком. Телекомунікаційна компанія

Підписуйтесь на наші сторінки у Facebook та додавайтесь у спільноту Viber дізнавайтесь про новини компанії та надсилайте свої побажання та пропозиції

Спільнота Телком в Facebook Спільнота Телком в Viber

Контактна інформація

Понад 25 000 абонентів обрали нас

Чому не працює інтернет? (Аварійні роботи)

Новини

Інтернет

Телебачення

Телефонія

Існуючим абонентам

Особистий кабінет

Публічні угоди на надання послуг інтернет

З 01 вересня 2016 року ТзОВ «Телекомунікаційна компанія» впроваджує новий Договір про надання Інтернет послуг. Головною його особливістю є те, що він є публічним. Тобто процедура його укладення спрощена та не вимагає від споживача зайвих зусиль.

У встановленому порядку споживачу надається лише Заява – приєднання до умов договору надання Інтернет послуг, в якій зазначаються його персональні дані, обраний тарифний план та логін/пароль на Інтернет.

З повним текстом Публічних договорів надання Інтернет послуг ТзОВ "Телкомунікаційна компанія" та партнерів ви можете ознайомитись нижче.

Публічна угода про надання послуг ТзОВ "Телекомунікаційна компанія"

Публічна угода про надання послуг ФОП Козак В.П.

Публічна угода про надання послуг ФОП Смольницкий О.Є.

Публічна угода про надання послуг ФОП Пентак Л.В.

Зверніть увагу:

У випадку отримання послуг Інтернет за технологією ADSL черговість зарахування платежів є наступна:

1. Абонентна плата за користування телекомунікаційними послугами (телефоном);

2. Абонентна плата за Інтернет.

Витяг з публічного договору:

Оператор має право:

п. 6.1.1 Вносити зміни і доповнення до умов Договору, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;

Абонент зобов’язується:

п. 7.2.10 Не рідше ніж 1 раз на сім днів відвідувати сайт Оператора для ознайомлення з публікаціями Оператора щодо нових послуг та тарифів, змін в діючих послугах, тарифах та Правилах.

Ціни (тарифи) на послуги та порядок розрахунків

п. 8.4. Оплата рахунку за надання послуг Інтернет проводиться Абонентом в термін не пізніше 25-го числа місяця, що настає після повного розрахункового періоду.

п. 8.11 Абонент контролює стан особового рахунку шляхом звернення в центр обслуговування абонентів Оператора або через Особистий кабінет.

Зміна умов договору

п. 10.3 При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною Тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Абонент повинен припинити отримання послуг, письмово повідомивши про це Оператора. Якщо Абонент по закінченню 15 (п’ятнадцяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Офіційному сайті Оператора продовжує користуватись послугами, Оператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями.

Новини

Інтернет за 59 грн/міс. Дізнавайся про акції за посиланням.

Закодували супутник? Підключай інтерактивне телебачення. Деталі за посиланням

Документація

    - Статична ІР адреса;
    - Пароль доступу до мережі;
    - Змінити тарифний план;
    - Договір телефонія;
    - Договір інтернет;
    - Призупинення послуги;
    - Припинення послуги;
    - Показники якості ТК послуг;
    - Показники якості інтернет;

Оплата послуг

    - Як оплатити послуги інтернет;
    - Як оплатити послуги зв'язку;
    - Як оплатити послуги телебачення;

Партнери

    - ФОП Козак В.П.
    - ФОП Смольницький О.Є.
    - ФОП Пентак Л.В.
    - ФОП Рубаха І.М.
    - ТзОВ "Контех"
    - Sweet.tv (ТОВ "ОТТ Україна")
    - You.tv (ТОВ "Платформа ТВ")

Офіс у Львові

Розташування офісів
м.Львів, вул.Словацького, 1/115
с.Сокільники, вул.Січових Стрільців 1
м.Дрогобич, вул.Юрія Дрогобича 2
Центр обслуговування абонентів
Телефон: (032) 224-61-11
(067) 224-61-11
Viber: (067) 225-63-33
(абонентський відділ)
(067) 224-61-11
(тех.підтримка інтернет)
Ремонт телефонних ліній
Телефон: (032) 227-05-00
Дрогобич: (0324) 45-00-00
© Телком. Телекомунікаційна компанія
© Вікторія